配送ポリシー

配送ポリシー

The Art Maisonでは、ART作品およびファッションレーベル「bonjour gallery」の商品をお届けしております。

ご注文前に、以下の配送条件をご確認ください。

1. ご注文の処理・配送期間について

ご注文確定後、順次発送の手配を進めております。

配送期間：お届けまで2週間程度

※海外拠点より順次発送のため、3〜4週間程度かかる場合がございます。

※配送期間は、ご注文確定後から商品がお客様のお手元に届くまでの目安です。

※天候、通関手続き、配送業者の状況等により、お届けが遅れる場合がございます。

2. 配送方法・送料について

配送方法および送料は、お届け先の国・地域やご注文内容等によって異なります。

※送料はチェックアウト画面にて、お支払い確定前にご確認いただけます。

3. 発送完了・配送状況の確認について

商品発送後、発送完了メールにてご案内いたします。

※配送状況は、発送完了メールに記載の追跡番号よりご確認いただけます。

※追跡情報が配送業者のシステムに反映されるまで、時間がかかる場合がございます。

4. 関税・輸入税・その他の費用について

海外拠点から発送される商品については、お届け先の国・地域や商品の内容により、関税・輸入消費税・通関手数料等が発生する場合がございます。

これらの費用が発生した場合は、お客様のご負担となります。

関税等のお支払いが必要な場合は、配送業者より金額やお支払い方法についてご案内いたします。

※日本国内へのお届けでも、海外から発送される商品については関税等が発生する場合がございます。

※これらの費用は、チェックアウト時に表示される送料とは別に発生する場合がございます。

5. 配送上の問題について

商品が届かない場合、破損していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

状況を確認のうえ、適用法令および当サイトの返金ポリシーに従って対応いたします。

6. お問い合わせ先

The Art Maison

contact.theartmaison@gmail.com